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分分快三平台协助旅客的客票变更退改操作

更新时间:2019-11-07 12:38点击:

  民航资源网2019年8月12日消息:今年第9号超强台风“利奇马”来势汹汹,直扑江浙沪,给航班运行带来极大影响,春秋航空,特别是深受台风影响的春航总基地--上海,积极行动,全力以赴迎战台风“利奇马”。

  终于,2019年8月11清晨6点,上海中心气象台解除台风预警,08:48分,09:03分,春秋航空台风过后第一班虹桥、浦东航班相继起飞、上海两大机场的航班运行逐步恢复。

  为迎战今年首个对华东地区影响较大的台风提前做好充分准备,春秋航空AOC运控中心立即组织召开首次防台会,根据台风路径变化动态调整航班运行方案,保障飞机和人员安全;提前通知旅客航班变动情况,减少对出行影响。当天下午,春秋航空第一批航班调整公告在官网、APP及社媒平台及时向社会发布。

  春秋航空呼叫中心根据AOC提供的航班调整安排,立即启动应急预案,做好受影响旅客的联系工作,协助旅客的客票变更退改操作。

  此时的春秋航空AOC运行控制中心灯火通明,根据多方资料及气象专家意见的汇总分析,春秋航空运控中心基本准确预测了此次“利奇马”台风的路径,并有针对性的及时调整航班运行计划并及时对外发布。

  台风登陆的前夜,呼叫中心电话量急剧增加,根据先前制定的暑运保障预案,加派值班人手,对于每一个受到台风航班调整影响的旅客,都要做好应急服务工作。

  春秋航空维修工程部虹桥浦东分部的同事全力投入防台工作。由于提前安排了原先在虹桥浦东基地过夜的飞机改在外场过夜,故当晚在虹桥、浦东两场的主要工作为拴牢固定好各类航材,防止出现意外情况发生。

  MCC维修控制中心工作人员对于航班运行状态进行实时监控,随时应对台风天可能的出现的突发情况。

  台风天大量航班起降计划进行了调整,春秋航空信息技术部工程师全力保障春秋航空运行系统、离港系统、智慧客舱等各系统在航班大面积调整的情况下的能够继续保持正常稳定的运行。

  台风“利奇马”即将登陆,春秋航空运行、市场以及服务口同事通宵达旦召开紧急会议,梳理应急预案。

  午夜时分的运行控制中心依旧灯火通明,午夜23:45分发布最新的航班调整公告。

  经历了一夜的,春秋航空上海虹桥总部路边的部分行道树出现了倒伏,在离此不远的总部ERC会议室里,公司各部门的领导与席位正在召开紧急防台会,讨论的重点逐步转向台风过后的后续航班的恢复方案。

  新一轮的即将到来,春秋航空维修工程部虹桥分部车间主任针对抗台做详细要求,并要求再次对机坪航材的固定情况做好复查工作,防止大风吹倒发生危险。

  此时的上海已是风雨交加,昔日熙熙攘攘的值机大厅在台风天比平日多了一份宁静,由于春秋航空8月10日不安排虹桥、浦东两场运行航班,并已提早通知受影响的旅客,候机楼基本没有出现旅客滞留的现象。对于前往机场的旅客,春航地服工作人员耐心地做好解释工作,并协助办理航班调整事宜。

  台风天气,航班出现大范围调整,客舱部同仁通宵加班,一夜未合眼,重新调整人员,坚决打赢这次台风的保障运行的战役。

  越过上海同纬度的太湖地区距离扬州东南方向142km(太湖)扬州台风橙色预警生效中

  台风到达前,春秋航空扬州基地机务人员在扬州泰州机场机坪上,将航空器迎风停放并且设置停留刹车,所有机轮前后放置轮档并将轮挡成对缚牢。

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